Lär känna vår Customer Success Manager Henrik

Henrik började under studietiden arbeta i Pigellos support men växte snabbt på sin nya arbetsplats och efter examen i somras var det äntligen dags att hoppa på Pigello på heltid – detta i en ny roll. Lär känna golffantasten Henrik och läs mer om hans interna resa på Pigello.

Hur har sommaren varit?

- Mycket bra! Sommaren är definitivt min favoritårstid. Även om jag har jobbat större delen av sommaren så har jag hunnit arrangera en golftävling med KTH Golf och även hunnit med lite resande till bland annat franska Rivieran.

Du började i supporten under studietiden men valde att vara kvar även efter examen, hur har Pigello varit som arbetsplats under studietiden? Och vad gjorde valet att gå över till heltid självklart?

- Jag har sedan min första arbetsdag på Pigello haft en väldigt bra upplevelse. Under studietiden har jag haft förstående chefer som har underlättat balansen mellan studier och arbete, vilket har resulterar i en flexibilitet som jag tror att många andra arbetsplatser inte har möjlighet med. Vi arbetar hela tiden efter principen ”frihet under ansvar” och har genom bra samarbete och tydlig kommunikation hjälpts åt att få det att fungera. Pigello är den perfekta arbetsplatsen för att kombinera studier och arbete om man kommer från en fastighetsinriktad kandidatutbildning då man får nyttja sina teoretiska kunskaper i praktiken på ett bra och givande sätt.

Vad får dig att känna dig motiverad och inspirerad i ditt arbete?

- Att vi har en produkt som utvecklas och förbättras varje dag! Men också att vi är ett team där alla arbetar tillsammans för att nå ett och samma mål. Det är också motiverande att arbeta på en plats som är öppen för idéer där man vet att man hela tiden kan vara med och påverka både produkten och processer.

Varför valde du Pigello?

- Jag tycker att proptechmarknaden är väldigt intressant. Jag tror att det finns många digitala lösningar som kan implementeras för att effektivisera fastighetsbranschen i framtiden. Inte minst inom fastighetsförvaltning. Att ta steget från min fastighetsekonomiska kandidatexamen på KTH till att börja arbeta på vad jag anser är ett av Sveriges mest lovande proptech bolag kändes väldigt roligt.

Hur skulle du beskriva dig själv med tre ord?

- Utåtriktad, lojal och snäll.

Berätta något om dig själv som ingen annan vet om dig?

- Jag och familjen fick upp en tre meter lång segelfisk första gången vi var ute och djuphavsfiskade i Florida.

Du kliver nu på rollen som Customer Success Manager, vad ser främst du fram emot att åstadkomma i din nya roll?

- Efter ett halvår i vår support har jag fått bra förståelse för produkten samt en uppfattning för hur våra kunder använder och hanterar systemet idag. Jag tror det är en bra grundsten när jag nu går över till Customer Success. Jag har hela tiden haft mycket kontakt med våra kunder under min tid i supporten, men det jag ser mest framemot är att ha egna kundmöten och få träffa våra kunder och skapa personliga relationer. Utöver det ska det bli spännande att få ta större ansvar för deras användarupplevelse av systemet och kunna arbeta mer proaktivt för att de ska få en så bra användning av vår produkt som möjligt.

5 snabba med Henrik:

Om du var en fiktiv karaktär, vem skulle du vara?

- Roger Sterling i Mad Men

Du är en riktig kaffefantast, men vilken är favoritkaffen?

- Starkt byrggkaffe med en skvätt mjölk!

Favoritbyggnad?

- Stockholm stadion!

Drömresemål?

- Augusta, Georgia

Om du hade kunnat ha en superkraft, vilken skulle det vara?

- Pojken med guldbyxor